1. ¿Qué opciones de envío ofrecen?

Todas las órdenes se procesan y se envían en el término de 1 día hábil. Podemos hacer la entrega en una oficina de envíos o en su domicilio. Cuando el operador telefónico lo llame para confirmar el pedido, puede especificar la dirección de entrega.

2. ¿Cuál es el costo del envío?

Por lo general para un solo producto, el precio será del 10 al 15% del valor total del pedido. Si pide una cantidad mayor (normalmente 4 o 6 artículos de un mismo producto), el envío será gratis. El operador telefónico le informará de las promociones vigentes u otras ofertas exclusivas.

3. ¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho con él?

Sí, por supuesto. Con cada orden recibirá un folleto con instrucciones sobre el proceso de devolución y la dirección para enviar los productos. Los gastos de envío son asumidos por el cliente.

4. ¿Puedo recibir el reembolso de un producto?

Debido a la naturaleza de la empresa y al tipo de productos que vendemos, en su mayoría suplementos para la salud y el bienestar, no podemos reembolsar la totalidad del importe si usted ha usado un determinado producto. Puede recibir un reembolso parcial si el producto no ha sido utilizado en su totalidad. Si el producto o productos no se han usado en absoluto, le devolveremos el monto total. Los gastos de envío no son reembolsables.

Los reembolsos se procesan en un plazo de 30 días hábiles y recibirá el reembolso por transferencia bancaria. Por favor, especifique sus datos en el folleto con instrucciones para el reembolso.